よくある質問と回答

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賞費期限については、冷蔵にてお届けしていますので、出荷日より2日になります。

なお、2日後に届きますと、ふぐ刺しについては、歯ごたえなどが若干落ちますので、予めご了承下さいませ。

また、ちり鍋などは問題ございません。

当店では、インターネット以外にも、お電話・ファックスでもご注文を承っております。

また携帯サイトからの注文も可能ですので、よろしければご利用下さい。

ファックス注文は以下からダウンロード出来ます。

FAX注文用紙ダウンロード

納品されました商品が不良品の場合は、お届け日より7日以内に不良商品をご返送ください。

また、ご返送いただく時の送料については、当店にて負担させていただきます。

当店より、代替品をご郵送させていただきます。

なお、生ものになりますので、お客さまのご都合による返品はお受けしておりませんので、ご了承くださいませ。

毒のある部位については、専門のふぐ処理師によって全て処理をしてお届けしておりますので、ご安心して召し上がりくださいませ。

ご注文後より、5営業日以内にご入金をお願いしております。

また、ご入金確認後の発送となりますので、ご入金連絡を頂けますと幸いです。


引き落しについては、各クレジット会社により異なりますので、カード会社へお問い合わせ下さい。

または、クレジットカード会社から送付されるご利用明細書の確認をお願いいたします。


注文フォームのお届け先選択で、『お届け先が複数』をお選びいただき、配送先情報を記入後振り分け画面にすすむことで、対応可能となっています。どうぞご利用ください。

当店は、本当に旨い河豚を全国にお届けしたい!という気持ちから、開店以来全国送料無料サービスを行っております。複数配送の場合も例外ではございませんので、どうぞご安心下さい。

※沖縄エリア・離れ島等一部地域によって無料送料が適用とならない場合がございます。詳細につきましては以下のフォームよりお問合せ下さい。

https://www.fujiyoshi-group.com/contact/

ふぐ料理は鮮度が命です。当店のふぐ料理は、店内のいけすで元気に泳ぐふぐを注文毎に絞めて調理しておりますので、ご家庭でも新鮮なふぐ料理をご堪能いただけます。

なお、生ものにつき基本的に翌日着を目標としておりますが、東北・北海道及び北関東エリア(茨城・栃木)については翌日配送が不可能な場合がございます。

2日後に届きますとお刺身の歯ごたえなどが若干落ちますので、予めご了承願います。ちり鍋用などは問題ございません。

商品に『調理方法ワンポイントアドバイスカード』をもれなくお付けしておりますので、こちらを参考に調理してみていただければと思います。当店のちりなべは野菜をセットにしておりますので、『思ったより簡単に美味しく調理出来た!』と言っていただける方が多いですのでご安心ください。

また、分からない点などありましたら、遠慮無くご相談ください。

ふぐ料理の調理方法説明カード

配送日の指定はもちろん可能です。

また、2ヶ月前から予約注文が可能で、大晦日の出荷も行っておりますのでお客様のご都合に合わせてご注文いただければ幸いです。

ご登録のメールアドレスが分かる場合は、以下のページからパスワードを再発行することが出来ますのでご利用下さい。

↓パスワード再発行
https://www.fujiyoshi-group.com/store/forgot

↓通常のログイン画面
https://www.fujiyoshi-group.com/store/mypage/login

また、メールアドレスも分からなくなってしまった場合には、以下のページからお客様(ご登録時に入力したお名前・ご住所・電話番号)の情報をご記入の上お問い合わせいただければ、確認して担当よりご連絡させていただきます。

https://www.fujiyoshi-group.com/contact/

通常、注文申込みより48時間以内に、担当から確認メールを送らせていただいております。

ご注文を頂いてから2営業日以上経過しても当店から確認メールが届かない場合には、何らかの理由で当店にご注文が確認できていない可能性がございます。お手数ですがコチラのメールフォームもしくは、0834-21-2255 までご連絡いただければ幸いです。

お支払いは、銀行口座振込・商品代引・クレジットカード払いがご利用いただけます。

詳しくは以下の『お支払い方法について』をご参照ください。

お買い物ガイド

はい、代引き注文以外のお支払い方法をご選択いただいた場合に限り可能です。

代引きの場合は、宅配便業者の発行する領収書をご利用いただければと思います。

なお、ご希望のお客様は、領収書の宛名をお書き添えのうえ、注文時に備考欄にてお知らせいただければ幸いです。

INFORMATION

送料について 詳細
藤吉でのお買い物は原則として、全国送料無料とさせていただいております。
詳細はコチラをご覧ください。
お支払い方法について 詳細
当店でのお買い物のお支払い方法は下記の方法からお選びいただけます。
尚、各種支払い手数料については、お客様にてご負担下さいますようお願い申し上げます。
下記のマークのクレジットカード会社がご利用いただけます。
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▼Amazon Pay決済がご利用いただけます。説明を見る
Amazonに登録されたお客様のクレジットカードや配送先情報が面倒な入力作業なしでご利用いただけてとても便利です。
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ゆうパック又は、クロネコヤマトの代引き決済
ゆうパック又は、クロネコヤマトのコレクトサービスがご利用頂けます。代引き手数料についてはご負担下さい。
※宅配業者の選択は当店でおこなっておりますが、特にご希望がある場合はお気軽にお問合せください。
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代金引換金額手数料金額
1万円未満330円
1万円〜3万円未満440円
3万円〜10万円未満660円
10万円〜30万円まで1,100円
▼銀行口座振込(先払い)
銀行口座振り込みでのご利用も可能です。ご注文後5営業日以内にご入金下さい。
PayPay銀行がご利用可能です。
※ご入金確認後の発送とさせていただいております。
※PayPay銀行は、ATM及びインターネットバンキングサービスを利用しての振込時に送金手数料が安く大変便利となっております。
配達日と時間の指定について 詳細

指定日可能は注文確定日より2日後からです。
年末年始も休まずご注文承っております。
生ものにつき基本的に翌日着を目標としておりますが、東北・北海道及び北関東エリア(茨城・栃木)については翌日配送が不可能な場合がございます。
2日後に届きますとお刺身の歯ごたえなどが若干落ちますので、予めご了承願います。ちり鍋用などは問題ございません。
下記の時間帯より、クロネコヤマトの配達時間指定サービスがご利用頂けます。
[配達指定可能時間]
午前中 12時〜14時 14時〜16時
16時〜18時 18時〜20時 20時〜21時
※通販は全国対応です。対応エリア一覧はコチラ»

返品・交換について 詳細

納品された商品が不良品の場合、商品お届け日から7日以内に不良商品をご返送ください(不良商品の返送に係る送料等は、当方にて負担させていただきます)。弊社より代替品を配送させていただきます。
なお、生ものにつきお客様のご都合による返品は、受け付けておりません。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

お問い合わせについて

藤吉通販事業部
[営業時間] 午前10:00〜午後17:00
[通販問合せ専用Eメール]
fujiyoshi.estore@fujiyoshi-group.com
[TEL] 0834-21-2255(通販専用ダイヤル
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[定休日] 日曜日、祝日
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